致敬奋斗者系列报道 | “直播带货操盘手”廖秀英:努力与信念感支撑一路走下去
编者按
有人指尖操控“战场”,有人言语点燃消费浪潮,有人步履丈量山河……在屏幕前后,有这样一群人,她们或将自己塑造为IP,或用热爱定义职业,或用专业打破偏见,在各自的领域,演绎着一场场关于选择、突围与自洽的故事。当兴趣撞上现实,当理想照进行业,看她们如何把“热爱”炼成“主场”。

18岁时,她揣着2000元离开湖北恩施大山里的家,来到浙江创业;25岁涉足进出口贸易,经历了生意从风生水起到负债累累;27岁只身来到重庆,一切从头开始。2021年,她的直播团队年销售额达到4.5亿元,一度创下每天一个爆品的纪录。
从对直播一无所知,到如今成为“直播带货操盘手”,廖秀英也不过才将将32岁。
从负债累累到年营收4.5亿
“我18岁到23岁,一直都是做服装生意的。”廖秀英的创业始于对流水线生活的抗拒。“一眼就能看到尽头的生活,不是我所喜欢的。”18岁时,她带着2000块钱,在浙江台州开始了创业。钱不够付一年两万元的店铺租金,她就去说服房东一个月一个月地租,又找四个人借齐一万块,事业就此起步。
25岁,她生完两个孩子,做起了进出口贸易,将台州的眼镜卖到美国。一开始生意做得挺好,但2019年的冬天后一切改变了,等到2020年5月她回到台州,公司已被迫关闭。“订单出不去,我创业以来所有的钱,全都亏光了。”廖秀英告诉新女报记者,那时付完员工工资和供应商的钱,家里两个车连油都加不起,生活费也没了,还有两个孩子要养。
走投无路时,她去工厂做电商打包,因为勤快被老板选去做数据。她用天天加班到凌晨两三点的干劲,赢得了尊重与欣赏,还拿到了小小一点股份。两个月后,她以自己对直播电商的认知与判断说服一位朋友,拿到了500万元启动资金。

重庆最热的时候,她一个人来了。“每天都有忙不完的事情,一次直接热晕在大街上,被好心人送到医院。”找到房子后,她从客服做起,什么都干。“两个月企业规模做到60人,三个月做到100人,一年时间做到2.5个亿,之后年营收是4.5个亿,就这样在重庆扎了根。”
为什么是重庆?她有掩饰不住的热爱:“虽然重庆的直播电商起步没有北上广早,但重庆是一个有3000多万人口的大城市,人才规模非常大。”她看中这里充沛的人力资源,“我们需要大量聪慧的人才,新的脑子,重庆太适合了”。她更喜欢重庆的精神,“就像火锅一样,火红火红的,滚烫滚烫的,这里的人很有拼劲”。
以道驭术术必成
作为高强度高迭代直播行业的绩优者,廖秀英的生活极有规律,这种定力是她穿越风浪的锚。
“我现在早上七点钟起床,夏天六点半起床。以一个小时的运动和一个小时的阅读开启一天,九点半上班。下午四点到五点力量运动。晚上保证一小时以上的纸质或电子阅读。这个习惯已经五六年了。”
她手机里使用时间最长的APP是“樊登读书”,已连续打卡2800多天。她不流连短视频,没有时间可以浪费。虽然做直播,但不盯直播的细节,只看总体。“我们有更适合的人会去处理细节。”她把时间花在更本质的思考上,“以道驭术,以道统术。任何事情都有双面性,你不能在点上面过于深耕,失去对面和深度的思考。”

这种思考也体现在她的管理上。“我是偏向于严厉型的管理者,管理和绩效在行业里是高标准。我希望激励他们快速成长,就算脱离我这里出去,起码能跳得更高。”这些年,她培养了很多女性管理者,有20多个已经从她这里走出去创业成功。她的价值观是“爱出者爱返”——“就算他们已经自己创业,也还是会给我打电话,一起探讨行业方向、薪酬管理,我愿意分享我的思考与经验,这个行业不应该有‘壁’,大家可以共同前行。”
你当像鸟飞往你的山
当被问及为何在今年选择转型做助农直播时,廖秀英的回答有情怀更有对时代的洞察:“信息差的时代已经过去了,现在一个鸡蛋一个苹果都可以溯源,未来必然是从生产端直达消费者的时代。”如今,她砍掉公司80%的穿搭业务,转向三农赛道。“我们卖湖北恩施的土豆、山东的红薯……我会去到产地,帮助农民把好东西卖出来,解决销售问题。”看到农民拿到现金时的微笑,她觉得这件事有意义。“赚钱不是最快乐的,在赚钱的路上,带着一群人有获得感才快乐。”


谈到女性成长,廖秀英提到初中时看的一部电视剧《丑女无敌》。“那部剧给了我非常大的冲击:人真的可以通过努力改变自己。我要成为那样的人,不管面临什么逆境,都要让心里那颗种子发芽。”她说,“我希望自己是一个‘有爱’的人,不管在职场,还是作为母亲、子女,能怀抱大爱,上善若水,给人善意、温暖、力量。”
采访中,廖秀英分享了自己很喜欢的——句话—你当像鸟飞往你的山。“我觉得女性应该是坚强的、坚韧的。我们不用害怕任何阶段性的困难,它一定会过去。飞过这个山头,会看到另一片景象。”
采访结束时,山城华灯初上。廖秀英的一天还未结束,她还要继续运动以坚韧体魄,阅读并思考明天。对她而言,奋斗不是抵达某个终点,而是持续不断地飞越一个又一个山丘,并在飞翔中,带领更多飞鸟,找到属于自己的天空。
写给想从事直播带货的女生们——
不靠颜值,任何女性都能找到赛道
对于想进入直播行业的人,尤其是女性,廖秀英极力鼓励。“我们的主播都很普通,有很胖的,很矮的,有不化妆素面朝天的,有身材不那么完美的。”她认为这个行业赋予的可能性远超颜值标准。“30岁、40岁以后的女性,不要因为长相、身材、文化水平不足而放弃这个赛道。勇敢去尝试,一定有可能。”
她总结成功需要三点:充分相信自己,给予自己足够空间,以及非常努力。“大家看得见的是主播们每天直播4小时,但其他看不到的时间,需要花十几小时去学习、看数据、复盘话术。”
直播的道闸向每个人敞开,努力与信念感支撑勇敢的人走下去,并拿到结果。
策划:新女报编辑部
记者:李鳗亿 张婕 郑旭鹏
图:受访者提供
编辑:彭梦瑶
二审:杨莉
三审:陈茜

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