青少年心理・家长手册

为科学护航青少年身心健康成长，破解广大家长育儿难题，《健康人报》重磅推出《青少年心理・家长手册》系列报道。栏目专门面向孩子父母及家中长辈，聚焦学业心理、情绪疏导、亲子沟通、校园社交、电子产品管理、家长自我成长六大育儿核心痛点，整合权威专家科普指导与真实亲子案例，普及科学养育知识，帮助家长走出育儿误区，守护亲子双向成长。

如今，AI正逐步走进未成年人的生活，扮演着老师、伙伴等角色。孩子遇到委屈、烦恼、困惑时，第一反应不是找爸妈聊聊，而是点开AI对话框。那些不愿跟家长说的小心思，反倒愿意一字一句说给AI听。

很多家长发现后，第一反应是生气、没收设备、强行禁止，却很少停下来想一想：为什么？

比起父母，孩子更愿意和AI谈心，该怎么引导？为此，我们采访了重庆市精神卫生中心早期干预科主任医师符巍。

为什么孩子宁愿找AI，也不找爸妈？

中国青少年研究中心2025年对全国7个省市8563名中小学生的调查显示，中小学生AI使用率已达61.7%。在遇到烦恼时，46.4%使用AI的孩子选择向AI倾诉而非身边人，21.5%的孩子甚至表示“只想和AI聊天，不想和真人聊天”。

“很多家长是爱孩子的，但这份爱不一定是孩子感受到的爱。”符巍说，不少家庭是家长制模式，父母说了算；当父母需求和孩子需求冲突时，多以父母的决定为先。孩子渴望一个能读懂自己的人，如果父母做不到，他们就会去别处找。

AI恰好扮演了这个角色。它不会站在高处说教，不会打断孩子说“你这点小事算什么”，也不会先否定再讲大道理。对孩子来说，这是一个安全的树洞：说什么都不用担心被批评、被否定、被道德绑架。

这三种沟通方式，正在把孩子推远

符巍在临床中梳理了三类高频的无效倾听和错误沟通，家长往往不自知：

第一种：高姿态的情感要挟。“我们为你做了这么多，你为什么不能理解我们？”家长站在高位强调付出，希望孩子顺从，本质上是变相的要挟。对孩子的爱应该是无条件的，不能把付出当作要求回报的筹码。

第二种：选择性倾听。只听自己愿意听的，忽略和孩子观点相悖的感受。比如孩子提到玩手机，家长只强调坏处，拒绝看见手机带来的学习、社交等正向价值。看似“都是为孩子好”，实际只是固守自身认知。

第三种：敷衍和忽视。面对孩子倾诉时态度敷衍，听完不做出任何改变。孩子一次次表达得不到回应，就会认定沟通是无效的，慢慢疏远家长。

还有些家长习惯一言堂式沟通：“你要怎样、不要怎样、应该怎样。”这种不平等的交流，孩子收获不到理解，只有控制与约束。

五部门新规出台：

AI不是洪水猛兽，但要有边界

今年7月15日，国家网信办等五部门联合发布的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行，其中明确规定：不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系的服务。

很多家长可能会问：这是不是意味着不能让孩子用AI了？

的确，成年人和未成年人使用AI有本质区别。成年人心智更成熟，在使用过程中能够清楚区分：AI是工具，不是真实的人。但未成年人尤其是低年龄段的孩子，可能会把AI当成真实可信的朋友，分不清虚拟和真实。

对此，符巍表示，AI是科技进步的产物，并非洪水猛兽，有正向价值也有潜在风险，完全杜绝既不现实也没必要。家长不用把AI当成敌人，更应该把它看作亲子关系的补充。

但风险同样不容忽视。首先是沉迷依赖风险：虚拟世界里的AI永远完美包容，而现实里的人会有矛盾、有分歧、有不理解。如果孩子过度沉浸在虚拟的舒适区，会越来越逃避现实社交，削弱面对真实挫折的能力。

其次是内容导向风险：AI的输出取决于训练数据，如果混入不良信息，会对心智尚未成熟的未成年人造成负面影响。这也正是五部门出台新规的核心原因——划清边界，守住未成年人情感成长的底线。

不用强硬管控，

这样做重新走进孩子内心

强行禁止AI不会修复亲子关系，反而会放大裂痕。就算不让孩子用AI，他们依旧会去寻找其他能共情自己的人。家长需要做的是重新成为孩子的情绪倾诉对象。

第一步，不带评判地听完。人听到事情时很容易立刻带入自己的观点，忍不住赞同或反驳，打断孩子表达。符巍建议：不轻易打断、不急于评价对错，不管孩子讲的内容你是否认同，都温和耐心听完。哪怕给不出解决办法，仅仅愿意听，就足以让孩子愿意靠近。

第二步，态度比技巧更重要。共情能力会受学历、性格影响，做得不够完美没关系，最重要的是拥有愿意去理解的态度。听不懂就主动提问，不要不懂装懂，不要用自己的想法代替孩子的想法。

第三步，在情绪层面建立连接。沟通中既要看见孩子的情绪，也要觉察自己的情绪。比如听完孩子讲述，可以说“听到这些，我觉得很难过”，帮孩子确认他内心的感受；如果孩子的话让你生气，也可以如实表达：“你说的这些，让我很生气。”语言容易产生误解，但情绪更容易互通。

建议家长先做一次自我审视：“我爱的是我的孩子本身，还是我想象中那个理想的孩子？”很多家长把期待投射在孩子身上，这份期待本身就会造成沟通偏差。

划清AI使用边界，

核心是接住孩子的情绪

在AI的使用边界上，家长可以和孩子先达成一个共识：凡是关乎身体健康、生命安全的重大问题，即便问过AI，也一定要向现实中的成年人求证。AI给出的健康、医学类建议未必严谨可靠，涉及生命安全的事，不能只听AI的。

但在情感倾诉层面，很难划出清晰的边界——没法硬性规定哪些心事可以告诉AI、哪些不行。翻看孩子全部聊天记录又会侵犯隐私，实操起来矛盾重重。真正的破局核心，还是回归现实中的亲子联结。

如果孩子已经和父母产生沟通隔阂、习惯了向AI宣泄情绪，修复的第一步依然是尊重、平等、不带偏见的耐心倾听。听懂孩子之后，别单方面输出建议，也别重回一言堂的模式，和孩子一起讨论困惑，共同寻找解决方法。

当现实生活能给到孩子足够的情绪出口与情感支撑，孩子对AI的依赖自然会淡化。说到底，核心就是六个字：尊重、理解、平等。

AI可以24小时在线，永远不会不耐烦。但孩子真正需要的，是一个愿意放下手机、关掉评判、认认真真听他说完的爸妈。（资讯）

（文/周晋羽）