人物简介： 

重庆大学新闻学院  2026届博士毕业生 

研究领域/成果：公共政策传播、数字公共治理，累计发表C刊论文7篇

“我希望既能做扎实的学术研究，也能让研究对现实有一点用。”这是重庆大学新闻学院2026届博士毕业生杨璨的科研信条。

数字时代下，数据、算法和平台逐渐成为传播的新型基础设施。宏观政策如何有效下沉乡村，数字手段如何打通基层传播“最后一公里”？

在导师曾润喜教授的研究基础上，杨璨围绕“数字政府传播”“政策茧房”等核心命题，以青年学者的科研视野，探寻技术向善、数字惠民的落地解法。

感知生活的“田野型”学术研究者

△杨璨调研村庄组织农村庄道路清理志愿活动

谈及自己的风格，杨璨直言自己是“跨学科、田野型”研究者。每年她都会花很多时间待在乡村，这也是她学术思考的源头活水。

成长于湘西南的一座小城的杨璨，在熟人社会中长大，让她对城乡差异、邻里关系以及基层信息的流动，有着一些朴素而直接的感受，“但当时，还没有把身边的生活称为‘研究对象’”。

杨璨与新闻传播的缘分始于少年时代，那时候的愿望是做一名记者。但本科阶段，她顺应时代热潮选择经管专业，研究生阶段又转入新闻传播领域。如今回望，这段看似绕行的求学经历，反倒为她日后融合管理学、传播学的交叉研究埋下关键伏笔。

△调研乡镇后整理访谈资料中

从离开家乡到城市求学，再回到乡村做调研，她逐渐意识到，宏观政策和技术变革，最终都要落实到一个个具体家户的日常生活里。政策有没有传到、村民能不能听懂、遇到问题向谁反映，这些看似细小的事情，往往影响着人们对一项政策最真实的感受，这也成为她后来持续关注数字乡村和基层治理的重要原因。

一次偶然的机会，她加入了湖南省某县村里的微信群，没想到，这个群就像一扇窗，让她开始重新观察熟悉的乡村，这一观察就是5年。

她看到一个小小的微信群怎样进入村民生活和村庄治理，又怎样逐渐嵌入原有的人情关系与治理惯例。她也逐渐相信，媒介技术能否发挥作用，关键在于信息发出后是否有人回应，线上沟通能否与线下工作衔接，并实在落地。“这或许也是数字媒介参与基层治理最朴素的意义。”她说。

△乡村调研

来自乡村一线的朴素结论，也成为她后续公共政策传播研究的核心底色—拒绝技术万能论，坚持真实、落地、有用的治理研究。

解构公共政策传播全新理论逻辑

△参加数博会

在杨璨的学术研究框架中，数智时代重塑了公共政策传播的范式：政府与公众的沟通，正在从传统的“我发布、你接收”，转向以数字平台和算法深度介入、多元主体共同参与的互动传播。同一份政策文件面向所有人的“大水漫灌”，开始转向针对不同群体和使用场景的分层解释与“精准滴灌”。

“专业性较强的政策知识，可以转化为图解、短视频和智能问答。同时，原本分散在不同部门和窗口的政策信息，有机会在一体化政务平台上得到整合，智能客服、虚拟数字人等新的沟通主体，也开始进入政府与公众的互动过程。”

依托导师曾润喜教授的研究基础，她围绕“数字政府传播”“政策茧房”等核心命题，持续深挖，搭建起清晰的传播理论脉络。“用最通俗的话概括，核心是三个词：连接、匹配和反馈。”她解释道，连接，是打通政府部门、数字平台和社会公众之间的信息断点，让原本分散的信息流动起来；匹配，是根据不同主体的实际需求、理解能力和使用习惯，用合适的内容和方式传递政策；反馈，则是让公众和企业的疑问、建议以及实际体验重新进入治理过程，而不是信息发布出去，沟通就结束了。当这三个环节形成循环，政策才可能从“发布了”进一步走向“听懂了、用上了、还能改进”。

而人工智能进入以后，这套循环中又出现了“智能中介”。她提出“政策智能传播”这一研究转向，重点探究人工智能嵌入传播过程后，如何重塑信息生产、传播及互动模式。例如，智能系统可以识别政策的适用条件，并与企业经营、资质等信息进行匹配，实现惠企政策“免申即享”；也可以从大量公众咨询和留言中识别隐含的共性诉求与认知偏差，为改进政策解释和公共服务提供数据。

“当然，技术只能辅助，不能替代人的判断和责任。”她表示，涉及公共利益的选择，仍然需要透明的规则、充分的沟通和必要的人工把关。

以青年视野回应宏大数字治理命题

△大学时在甘肃武威某县志愿支教

“我理解的研究方向的价值，既体现在宏大的时代命题中，也落在具体的现实生活里。”在杨璨看来，公共政策传播研究连接的，一端是国家治理的宏大命题，另一端则是普通人能不能顺利办成一件事。青年科研者的责任，便是搭建二者之间的桥梁。

她认为，从宏观维度来看，现代化建设不仅涵盖经济发展和技术进步，也包含治理体系和能力的现代化：及时感知社会变化、准确解释政策、回应群众诉求，并在沟通中增进理解、凝聚共识等。同时，也对学术研究提出更高要求，要讲好“中国故事”，就不能只是简单输出结论、对外翻译，而是清晰阐释治理问题的缘起、发展过程，以及推进过程中的矛盾权衡与路径选择。

落到具体生活中，一项政策制定得再完整，如果真正需要它的人不知道、看不懂，或者不会用，它就还没有走完“最后一公里”。

数智技术的现实意义，就在于让政策信息更准确地抵达需要的人，也让分散的诉求更快被看见。

“真正打动我的，不是数智技术有多酷炫，而是它能不能让人少跑一趟路，能不能让不熟悉智能手机的人也获得应有的公共服务。”这是杨璨的科研规划中，研究公共政策传播的核心价值所在，也是她愿意长期深耕、持续研究的动力。

学姐分享 

求学和成长未必是一条笔直的路，但学过的知识、做过的事情，都可能在某个地方重新连接。 

始终保留对生活的好奇，对身边的变化保持敏感。一个新的平台、一种生活方式的改变，甚至一句无意间听到的话，都可能成为理解社会的入口。  

既要抬头看时代的发展方向，也要低头理解具体的人，把个人兴趣、专业所长与宏观需要结合起来，研究才可能走得更远，也更有意义。

记者：张婕 受访者供图